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전화 상담

TEL070-7174-2743운영 시간평일 10:00 – 17:00 (점심 12:00 – 13:00, 토·일·공휴일 휴무)

*상담 문의가 많을 때는 카카오톡 채널로 남겨 주시면 빠르게 답변드립니다.

주문 취소

  • 주문 취소는 제품 발송 이전까지만 가능합니다.
  • 제품 발송이 시작된 경우에는 반품으로 신청해 주세요.

교환 및 반품

  • 고객님 사유(단순 변심·주문 실수 등)의 반품·교환은 왕복 배송비가 부과됩니다.
  • 제품을 사용했거나 훼손되어 상품 가치가 크게 떨어진 경우 반품·교환이 어렵습니다.
  • 반품·교환·A/S 접수 시 제품 박스와 구성품이 필요합니다. 분실하면 처리가 제한될 수 있으니 버리지 말고 보관해 주세요.

A/S 안내

보증 기간구매일로부터 1년 (정상 사용 중 발생한 제품 결함은 무상 수리)
유상 수리보증 기간 경과 후 또는 사용자 과실로 인한 고장 · 비용은 수리 내용에 따라 별도 안내
보증 이후무상 기간(1년)이 지나도 유상으로 A/S를 받을 수 있습니다.
보험생산물배상책임보험 가입
  • A/S는 설명서 맨 뒤 A/S센터 QR코드 또는 카카오톡 채널 '루니엘'로 접수해 주세요.
  • 보증 제외: 사용자의 부주의나 임의 수리·분해로 인한 고장
  • 보증 제외: 천재지변(낙뢰·화재·수해 등)으로 인한 고장
  • 보증 제외: 지정 서비스센터 외 수리로 인한 고장
  • 보증 제외: 정격 전압 외 전원 사용으로 인한 고장
  • 보증 제외: 제품 외관 손상(스크래치 등)
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